Кнопки не поддерживаются в WhatsApp.
Чтобы обеспечить эту функцию, вы можете использовать подсказки для кнопок.
Для настройки:
- В настройках блока перейдите на вкладку Кнопки.
- Нажмите "Расширенные настройки".
- Введите текст подсказки в поле с названием "Подсказка для мессенджеров без кнопок".
Текст, добавленный в поле "Подсказка для мессенджеров без кнопок", будет отображаться только в мессенджерах, которые не поддерживают кнопки (в частности, WhatsApp).
Как использовать поле для мессенджеров без кнопок:
Введите текст, который четко указывает клиенту, что отправить для продолжения. Эта подсказка будет отображаться в таких мессенджерах, как WhatsApp, которые не поддерживают интерактивные кнопки.
Затем нажмите "Сохранить".
Чтобы настроить триггеры на основе номеров, не влияя на метки кнопок в других мессенджерах, добавьте соответствующие числовые триггеры в ваши соединения.
Это позволяет инициировать переход блока либо нажатием кнопки (в поддерживаемых мессенджерах), либо вводом номера пользователем (например, в WhatsApp).
Шаги настройки:
- Создайте соединения: создайте соединения с целевыми блоками из блока с кнопками.
- Установите триггеры: откройте настройки каждого соединения. В поле триггера введите номера, которые вы определили в расширенных настройках кнопки, разделенные точкой с запятой.
Пример: Для триггеров "1" и "2" из подсказки вы должны ввести: 1;2
Готово! Настройка завершена.
- В мессенджерах, поддерживающих интерактивные кнопки, пользователи увидят интерфейс кнопок.
- В WhatsApp пользователи вместо этого получат текстовое сообщение:
"Отправьте мне только номер:
1 - если хотите продолжить
2 - если хотите вернуться"