Кнопки не підтримуються у WhatsApp.
Щоб забезпечити цю функцію, ви можете використовувати підказки для кнопок.
Налаштування:
- У налаштуваннях блоку перейдіть на вкладку Кнопки.
- Натисніть "Розширені налаштування".
- Введіть текст підказки в поле "Підказка для месенджерів без кнопок".
Текст, доданий у поле "Підказка для месенджерів без кнопок", буде відображатися лише в месенджерах, які не підтримують кнопки (зокрема WhatsApp).
Як використовувати поле для месенджерів без кнопок:
Введіть текст, який чітко вказує клієнту, що надіслати для продовження. Ця підказка буде відображатися в месенджерах, таких як WhatsApp, які не підтримують інтерактивні кнопки.
Потім натисніть "Зберегти".
Щоб налаштувати тригери на основі чисел, не впливаючи на мітки кнопок в інших месенджерах, додайте відповідні числові тригери до ваших з'єднань.
Це дозволяє викликати перехід блоку як натисканням кнопки (у підтримуваних месенджерах), так і введенням числа користувачем (наприклад, у WhatsApp).
Кроки налаштування:
- Створіть з'єднання: створіть з'єднання з цільовими блоками від блоку з кнопками.
- Встановіть тригери: відкрийте налаштування кожного з'єднання. У полі тригера введіть числа, які ви визначили в розширених налаштуваннях кнопки, розділені крапкою з комою.
Приклад: Для тригерів "1" та "2" з підказки ви введете: 1;2
Готово! Налаштування завершено.
- У месенджерах, які підтримують інтерактивні кнопки, користувачі побачать інтерфейс кнопок.
- У WhatsApp користувачі натомість отримають текстове повідомлення:
"Надішліть мені лише номер:
1 - якщо хочете продовжити
2 - якщо хочете повернутися"