Обратите внимание!
Если ваш домен зарегистрирован не у Mavibot, а у стороннего регистратора, вам необходимо добавить обе записи, чтобы обеспечить корректную работу почты:
Значения этих записей можно найти в настройках Email-бота.
Подробнее о настройке см. разделы SPF-запись и DKIM-запись ниже.
Без записей DKIM и SPF ваши письма могут быть заблокированы почтовыми сервисами, такими как Google
DKIM и SPF настраиваются в Каналы → Настройки Email-бота.
Подключение собственного домена
Если у вас есть собственный домен, вы можете подключить его к своему аккаунту Mavibot.
Перейдите в раздел Домены.
Введите имя вашего домена и нажмите "Добавить домен".
После добавления домена необходимо подтвердить, что вы владеете им. Для этого откройте панель управления DNS, предоставленную вашим регистратором домена, и следуйте инструкциям.
Важно!
DNS-записи обновляются не мгновенно. В некоторых случаях распространение изменений может занять несколько часов.
Откройте настройки домена.
Выберите нужный домен и нажмите "Настроить". Откроется панель управления DNS.
Чтобы подтвердить владение доменом, создайте новую DNS-запись.
Затем настройте DNS-записи, необходимые для работы почты через Mavibot.
MX-запись
Важно!
Если ваша панель управления DNS автоматически добавляет имя вашего домена к
mail.mavibot.ai, введите запись с точкой в конце:
mail.mavibot.ai
SPF-запись
Обратите внимание!
Если SPF-запись уже существует, создавать новую не нужно.
Просто добавьте следующее значение в существующую запись:
include:mail.mavibot.ai
Важно!
Для доменов, зарегистрированных вне Mavibot, необходимо настроить как SPF, так и DKIM.
В противном случае ваши письма могут быть заблокированы почтовыми сервисами, такими как Google.
Чтобы получить значения SPF и DKIM:
- Перейдите в Каналы.
- Найдите нужный Email-бот.
- Откройте его настройки.
Значения SPF и DKIM будут отображены в открывшемся окне.
DKIM-запись
Важно!
Для доменов, зарегистрированных вне Mavibot, необходимо настроить как DKIM, так и SPF.
Без этих записей ваши письма могут быть заблокированы почтовыми сервисами.
Чтобы получить параметры DKIM:
- Перейдите в Каналы.
- Найдите нужный Email-бот.
- Откройте Настройки.
DMARC-запись
Пример корректно настроенных DMARC-записей:
Создание почтовых ящиков
После завершения настройки домена вы можете создавать почтовые ящики.
Созданные почтовые ящики можно использовать при подключении Email-бота.
Использование SMTP Mavibot
Подключение через SMTP необязательно.
SMTP полезен, если вы:
- понимаете, что такое SMTP и как он работает;
- планируете подключить свой почтовый ящик к сторонним почтовым клиентам (Outlook, Thunderbird и т. д.);
- хотите использовать свой почтовый ящик со сторонними сервисами или на собственном сайте.
Если вы используете почту только в пределах Mavibot, вам, как правило, не нужно настраивать SMTP.
Подключение через SMTP
Перед подключением через SMTP необходимо:
- Подключить домен к Mavibot.
- Создать почтовый ящик.
Выберите почтовый ящик и нажмите "Подключить SMTP".
Важно!
Пока ваша заявка находится на рассмотрении, вы не можете отправлять письма с этого адреса.
Если ваша заявка будет отклонена, вы больше не сможете использовать этот адрес для SMTP. Чтобы подать новую заявку, вам нужно будет создать новый почтовый ящик и заново подключить Email-бот.
Заполните форму и укажите:
- проект;
- цель использования;
- как вы планируете использовать почтовый ящик.
Важно!
Чем более подробную и точную информацию вы предоставите, тем выше вероятность одобрения вашей заявки.
После отправки заявки появится следующий статус:
"Заявка на подключение SMTP находится на рассмотрении".
Ответ будет отправлен на адрес электронной почты вашего аккаунта в течение 24 часов.
После одобрения заявки станет доступна кнопка "Информация об SMTP".
Важно!
- Порт 25 не поддерживается.
- Используйте только порты 465 или 587.
- Вы можете изменить пароль почтового ящика.
- Вы можете использовать почтовый ящик с Outlook, Thunderbird и другими почтовыми клиентами.
Пример настройки SMTP для Ruby on Rails
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
address: 'mail.mavibot.ai',
port: 465,
user_name: '[email protected]',
password: '123Hello_world',
domain: 'mail.mavibot.ai',
authentication: 'login',
enable_starttls_auto: true
}
Если ваша заявка не будет одобрена, статус изменится на:
"Заявка на подключение SMTP отклонена".
Если ваша заявка отклонена, обратитесь в техническую поддержку. После предоставления дополнительной информации ваша заявка может быть рассмотрена повторно.