Функционал рассылок доступен только на тарифах «Стандарт» и «Премиум». В тестовом периоде рассылки недоступны.
Рассылки можно выполнить двумя способами: из меню рассылок
Или непосредственно из редактора бота, выбрав блок и нажав справа на «Создать рассылку». Таким же образом можно запустить цепочку рассылок, задав соответствующие временные интервалы в стрелках.
Цепочки сообщений очень популярны в мессенджер-маркетинге. Это механизм, при котором пользователю планируется несколько сообщений с определенным интервалом времени, подогревая его интерес. Их также можно использовать как напоминания перед событием, отправляя за неделю и т.д. до запланированного времени.
При отправке из блока статусы клиентов будут изменены, то есть, если они остановились на каком-то этапе воронки, они будут перенесены на тот, с которого идет рассылка. Если вам не нужно «выбивать» пользователей из цепочки, используйте блоки «Не условие».
Рассмотрим форму создания рассылки
В этой форме вы можете указать текст сообщения, добавить изображение или файл. Фильтр «Зарегистрирован до» не включает введенное число, а «Зарегистрирован после» включает. В поле «Тип фильтра» также можно выбрать, кому будет отправлена рассылка. Это либо клиенты в определенных состояниях в боте (например, те, кто начал общение с ботом и не продолжил), либо вы можете загрузить список клиентов или приложений, открыть их в фоне и отфильтровать по любому полу и свойству, создав необходимую рассылку. После фильтрации вы должны загрузить файл обратно в формате csv в форму ниже. Как это сделать подробно описано в этой статье
Для отправки CSV-файла вам нужно указать только ID клиента в конструкторе в первой колонке. Это позволяет создать рассылку из списка, загруженного из раздела Lida (он содержит все переменные пользователя).
Здесь вы также можете отфильтровать клиентов по мессенджерам и отправить рассылку, например, только пользователям из Telegram. Или выбрать клиентов, которые написали боту до/после определенной даты.
Фильтр списков: Вы можете выбрать списки, на которые хотите отправить, и одновременно исключить списки, на которые отправлять не нужно:
Вы также можете выбрать мессенджеры, по которым будет отправлено:
На рисунке 6 показано поле, в котором можно разделить рассылку на несколько частей. Например, у вас 1000 клиентов, и вы хотите отправить 200 клиентам сообщение сегодня, а остальным 800 — завтра. Для этого в поле «Смещение относительно первого клиента» нужно поставить 0, а в поле «Количество клиентов для отправки» — 200. На следующий день вы ставите 200 в первом поле и 800 во втором.
После создания рассылки вы сразу планируете отправку сообщений. Это позволяет отслеживать результат отправки сообщений. После создания рассылки вы можете видеть количество сообщений, которые еще не были отправлены.
Важно:
Сообщения рассылки ни при каких обстоятельствах не исчезнут. Пока сообщение не отправлено, задача отправки не будет удалена, то есть, если в боте возникнут какие-либо проблемы, оно не исчезнет, а будет отправлено после их исправления.
Скорость рассылки текстовых сообщений превышает 10 сообщений в секунду. Если сообщение отправляется из блока и вы хотите следовать определенной логике при отправке, скорость замедляется.
Рассылка отправляется по времени вашего проекта!
НЕ ЗАГРУЖАЙТЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ! Номера телефонов Whatsapp загружаются в разделе подключения бота Whatsapp. Прочитайте об этом в этой статье
Если клиенты дублируются в файле, клиент будет добавлен в рассылку только один раз.