La funcionalidad de listas de envío solo está disponible en las tarifas "Estándar" y "Premium". En el período de envío de prueba, la misma no está disponible.
Las listas de envío se pueden realizar de dos maneras: desde el menú de listas de envío
O directamente desde el editor del bot, seleccionando el bloque y haciendo clic a la derecha de "Crear una lista de envío". De la misma manera puedes iniciar la cadena de envío estableciendo los intervalos de tiempo apropiados en las flechas.
Las cadenas de mensajes son muy populares en el marketing de mensajería. Es un mecanismo cuando se programan varios mensajes para un usuario con una cierta cantidad de tiempo, alimentando su interés. También se puede usar como recordatorios antes del evento, enviándolos una semana antes, etc. antes de la hora programada.
Al enviar desde el bloque, el estado de los clientes cambiará, es decir, si se han detenido en alguna etapa del embudo, los transferirán a aquella desde la cual se realiza el envío. Si no necesitas "sacar" a los usuarios de la cadena, usa los bloques "No condición".
Considera el formulario de creación de la lista de envío
En este formulario puedes especificar el texto del mensaje, agregar una imagen o un archivo. El filtro "Registrado antes" no incluye el número ingresado, y el "Registrado después" sí lo incluye. En el cuadro "tipo de filtro", también puedes elegir a quién se enviará la lista de envío. Estos son clientes en algunos estados específicos en el bot (por ejemplo, que iniciaron comunicación con el bot y no continuaron), o puedes cargar la lista de clientes o aplicaciones, abrirlos en segundo plano y filtrar por cualquier género y propiedad creando la lista de envío necesaria. Después de filtrar, debes cargar el archivo nuevamente en formato csv en el formulario a continuación. Cómo hacer esto en detalle se describe en este artículo
Para enviar un archivo CSV, solo necesitas especificar el ID del cliente en el constructor en la primera columna. Esto te permite crear una lista de envío a partir de la lista descargada de la sección Lida (contiene todas las variables de usuario).
Aquí también puedes filtrar clientes a través de mensajeros y enviar un boletín, por ejemplo, solo a usuarios de Telegram. O seleccionar los clientes que escribieron al bot antes/después de una fecha determinada.
Filtro de lista: Puedes seleccionar las listas que deseas enviar y al mismo tiempo excluir las listas que no necesitas enviar:
También puedes elegir los mensajeros que se enviarán:
La Figura 6 muestra un campo en el que puedes dividir la lista de envío en varias partes. Por ejemplo, tienes 1,000 clientes y deseas enviar un mensaje a 200 clientes hoy, y mañana a los 800 restantes. Para hacer esto, en el campo "Desplazamiento relativo al primer cliente" debes poner 0, y en el campo "Número de clientes a enviar" 200. Al día siguiente, pones 200 en el primer campo, 800 en el segundo.
Después de crear una lista de envío, inmediatamente planificas el envío de mensajes. Esto te permite rastrear el resultado del envío de mensajes. Una vez que se ha creado una lista de envío, puedes ver la cantidad de mensajes que no se han enviado.
Importante:
Los mensajes de envío no desaparecerán bajo ninguna circunstancia. Hasta que el mensaje se envíe, la tarea de envío no se eliminará, es decir, si hay algún problema en el bot, no desaparecerá, sino que se enviará cuando se corrijan.
La velocidad de envío para mensajes de texto es superior a 10 mensajes por segundo. Si se envía un mensaje desde un bloque y deseas seguir una lógica determinada al enviar un mensaje, la velocidad se ralentiza.
¡La lista de envío se envía según la hora de tu proyecto!
¡NO CARGUES NÚMEROS DE TELÉFONO! Los números de teléfono de Whatsapp se cargan en la sección de conexión del bot de Whatsapp. Léelo en este artículo
Si los clientes están duplicados en un archivo, el cliente se agregará a la lista de envío solo una vez.