Hemos creado una automatización de TikTok que elimina la necesidad de responder manualmente a comentarios o mensajes directos: todo sucede automáticamente, sin necesidad de codificación ni configuración técnica.
Ahora puedes configurar respuestas automáticas de TikTok a través de una interfaz simple e intuitiva, sin crear bloques, funciones o métodos separados. Esto reduce la cantidad de cadenas lógicas y minimiza los errores a medida que tu proyecto crece.
Para comenzar a configurar la automatización del mensajero, sigue los pasos a continuación. Coloca el cursor sobre "Builder" en el menú de la izquierda.
Aparecerá un menú emergente. Selecciona la sección de TikTok. Si el canal aún no está conectado, verás un botón para configurar la integración.
Después de conectar la integración, vuelve a la sección y haz clic en "Agregar automatización".
En la pestaña de configuración de automatización, puedes configurar respuestas automáticas para comentarios de video o mensajes directos.
Puedes elegir dónde aplicar la automatización: a todas las cuentas conectadas o a una cuenta específica de TikTok.
A continuación, elige el tipo de respuesta automática:
- Reacción a comentario: una respuesta automática a un comentario debajo de un video.
- Reacción a mensaje: una respuesta automática a un mensaje directo.
Reacción a mensaje
Si deseas configurar una reacción en los mensajes directos, activa la casilla "Habilitar reacción a mensaje".
Aparecerán los campos de configuración para la respuesta al mensaje directo.
Configuración de reacción del bot
Configuración de reacción del bot es donde especificas las palabras o frases — los disparadores (palabras clave) — a las que el bot debe responder.
Por ejemplo, especificas las palabras clave que deben activar una respuesta específica.
Si un cliente escribe una de las palabras clave especificadas — por ejemplo "Enlace", "Precio" o "Oferta" — en un mensaje directo, el bot enviará la respuesta configurada. Si escribe cualquier otra cosa, no se enviará ninguna respuesta.
Ten en cuenta
Las palabras clave del bot deben escribirse separadas por punto y coma.
Si seleccionas "Reaccionar a todas las palabras clave", el bot enviará una respuesta automática a cualquier mensaje que un usuario te envíe en los mensajes directos.
Agregar acción
Para agregar un cliente a una lista o asignar una etiqueta (o eliminarlo de una lista o eliminar una etiqueta), haz clic en "+ Agregar acción" en la configuración de reacción.
A continuación, selecciona una acción.
Y luego selecciona la lista o etiqueta correspondiente.
Más información sobre listas y etiquetas está disponible aquí.
Dependiendo de la acción que elijas (agregar / eliminar), el cliente será agregado a la lista o eliminado de ella (lo mismo aplica para las etiquetas) cuando te envíe un mensaje directo.
Configuración del mensaje
Ahora debes escribir el texto del mensaje de respuesta que se enviará al cliente como reacción del bot.
Luego ingresa el texto del botón.
Verificación de suscripción
Para verificar si el cliente que te envió un mensaje está suscrito, simplemente activa el interruptor "Verificar suscripción".
Luego ingresa el mensaje requerido o mantén el texto predeterminado.
Ahora, cuando un cliente te escriba en mensajes directos y quiera recibir, por ejemplo, un bono, el bot primero verificará su suscripción.
Mensaje después de la verificación de suscripción
Después de que se verifique la suscripción, el cliente recibirá el mensaje final.
Puedes ingresar tu propio texto aquí e incluir cualquier enlace que necesites.
Reacción a un comentario
Para habilitar las reacciones a comentarios, activa la casilla "Habilitar reacciones a comentarios".
Ahora debes configurar cómo reaccionará el bot a los comentarios.
Si deseas que el bot responda a todos los comentarios debajo del video, deja el campo vacío. Si deseas que responda solo a palabras clave específicas, ingrésalas en el campo de entrada.
Ahora puedes agregar diferentes variantes de comentarios de respuesta.
