Criamos uma automação para o TikTok que elimina a necessidade de respostas manuais a comentários ou DMs — tudo acontece automaticamente, sem qualquer codificação ou configuração técnica.
Agora você pode configurar respostas automáticas do TikTok através de uma interface simples e intuitiva — sem criar blocos, funções ou métodos separados. Isso reduz o número de cadeias lógicas e minimiza erros à medida que seu projeto cresce.
Para começar a configurar a automação do messenger, siga os passos abaixo. Passe o mouse sobre “Builder” no menu à esquerda.
Um menu pop-up aparecerá. Selecione a seção TikTok. Se o canal ainda não estiver conectado, você verá um botão para configurar a integração.
Após conectar a integração, volte à seção e clique em “Adicionar automação”.
Na aba de configuração da automação, você pode configurar respostas automáticas para comentários em vídeos ou mensagens diretas.
Você pode escolher onde aplicar a automação: em todas as contas conectadas ou em uma conta específica do TikTok.
Em seguida, escolha o tipo de resposta automática:
- Reação a comentário — uma resposta automática a um comentário em um vídeo.
- Reação a mensagem — uma resposta automática a uma mensagem direta.
Reação a mensagem
Se você deseja configurar uma reação em DMs, ative a caixa de seleção “Ativar reação a mensagem”.
Os campos de configuração para a resposta de mensagem direta aparecerão.
Configurações de reação do bot
Configurações de reação do bot é onde você especifica as palavras ou frases — os gatilhos (palavras-chave) — às quais o bot deve responder.
Por exemplo, você especifica as palavras-chave que devem acionar uma resposta específica.
Se um cliente escrever uma das palavras-chave especificadas — por exemplo “Link”, “Preço” ou “Promoção” — em uma mensagem direta, o bot enviará a resposta configurada. Se ele escrever qualquer outra coisa, nenhuma resposta será enviada.
Observação
As palavras-chave do bot devem ser escritas separadas por ponto e vírgula.
Se você selecionar “Reagir a todas as palavras-chave”, o bot enviará uma resposta automática a qualquer mensagem que um usuário lhe enviar em mensagens diretas.
Adicionar ação
Para adicionar um cliente a uma lista ou atribuir uma tag (ou removê-lo de uma lista ou remover uma tag), clique em “+ Adicionar ação” nas configurações de reação.
Em seguida, selecione uma ação.
E então selecione a lista ou etiqueta correspondente.
Dependendo da ação escolhida (adicionar / remover), o cliente será adicionado à lista ou removido dela (o mesmo se aplica às tags) quando ele lhe enviar uma mensagem nas mensagens diretas.
Configuração da mensagem
Agora você precisa escrever o texto da mensagem de resposta que será enviada ao cliente como reação do bot.
Em seguida, insira o texto do botão.
Verificação de inscrição
Para verificar se o cliente que lhe enviou a mensagem está inscrito, basta ativar a alternância “Verificar inscrição”.
Em seguida, insira a mensagem necessária ou mantenha o texto padrão.
Agora, quando um cliente lhe escrever em mensagens diretas e quiser receber, por exemplo, um bônus, o bot primeiro verificará a inscrição dele.
Mensagem após verificação de inscrição
Após a verificação da inscrição, o cliente receberá a mensagem final.
Você pode inserir seu próprio texto aqui e incluir quaisquer links necessários.
Reação a um comentário
Para ativar reações a comentários, ative a caixa de seleção “Ativar reações a comentários”.
Agora você precisa configurar como o bot reagirá aos comentários.
Se você quiser que o bot responda a todos os comentários no vídeo, deixe o campo vazio. Se quiser que ele responda apenas a palavras-chave específicas, insira-as no campo de entrada.
Agora você pode adicionar diferentes variantes de comentários de resposta.
