Trabalhando com abas de botões
Os botões podem ser criados de duas maneiras: usando as configurações de botão dentro de um bloco, ou usando a conexão entre blocos.
A primeira opção é mais funcional e conveniente de trabalhar.
Para criar botões diretamente de um bloco, abra o bloco desejado e vá para a seção Botões:
Após clicar em "+ Adicionar botão", insira o texto de exibição do botão no campo "Texto".
Em seguida, selecione a função do botão.
Para usar um botão para uma transição simples para outro estado (sem pagamentos, solicitações de telefone, etc.), mantenha a função definida como "Padrão".
Saiba mais sobre outras funções de botão em nossos artigos:
Clique no botão "Adicionar" para confirmar e adicioná-lo às configurações do bloco.
Existem dois tipos principais de botões:
- Botões de teclado: Aparecem abaixo do campo de entrada e desaparecem após serem pressionados ou quando uma mensagem é digitada.
- Botões inline: Aparecem dentro do balão de mensagem e permanecem visíveis após serem pressionados.
Alguns mensageiros também suportam um modo Automático, que seleciona automaticamente o melhor tipo de botão para a plataforma.
O botão lida com os pressionamentos de ambos os tipos de botão de forma idêntica. Você pode adicionar mais botões de duas maneiras:
- Clique no botão "+" à direita de um botão existente.
Resultado: O novo botão aparece na mesma linha.
- Se você clicar em "+ Adicionar botão",
então o novo botão será adicionado abaixo do criado anteriormente:
Você pode reorganizar os botões e alinhá-los em uma linha simplesmente arrastando um botão para a posição desejada.
Você também pode reorganizar facilmente os botões neste campo segurando o botão esquerdo do mouse e arrastando um botão para uma nova posição.
Por favor, note!
Para exibir uma conexão entre blocos como um botão de teclado em vez de criar um botão separado dentro de um bloco, siga estes passos:
- Ative a caixa de seleção "Mostrar conexões como botões".
- Defina um gatilho no conector que liga os dois blocos.
O conector será então exibido como um botão de teclado para o usuário.
Para um guia detalhado, consulte o artigo: "Conexão com um botão".
Esta versão assume que o usuário precisa criar um botão manual enquanto os botões de conexão estão desativados.
- No menu de configurações Avançadas, localize a alternância "Mostrar conexões como botões" e certifique-se de que está DESLIGADA.
- Agora, clique em "+ Adicionar botão" para criar um botão padrão dentro do bloco.
Como escrever corretamente o rótulo de um botão
Ao criar um botão, você sempre escolhe os rótulos mais envolventes e atraentes para atrair clientes. No entanto, você deve seguir esta regra: o rótulo do botão não deve conter aspas duplas.
Variante incorreta:
Se precisar enfatizar palavras, você pode usar aspas simples.
Variante correta:
Você também pode tornar os botões mais vívidos e coloridos usando emojis:
Como definir a cor do botão
Se necessário, você pode especificar a cor do botão — isso funciona no Viber e no chat online.
Você pode escolher qualquer cor de botão no Viber ou no chat online — clique no quadrado preto para abrir a paleta de cores:
É assim que os botões coloridos se parecem no chat online.
Campos de configurações avançadas de botão
Caixa de seleção Exibir botões
Exibir botões: por padrão, esta alternância está ativada e os botões são mostrados ao cliente.
Exibir conectores como botão
Exibir conectores como botões: quando ativado (padrão), todos os gatilhos de conector deste bloco são exibidos como botões para o usuário.
Dica para mensageiros sem botões
O campo "Dica para mensageiros sem botões" fornece texto alternativo para mensageiros que não suportam botões (por exemplo, WhatsApp padrão). Isso orienta os usuários sobre o que digitar manualmente.
Como o WhatsApp não suporta botões, use o campo "Dica para mensageiros sem botões" para fornecer um menu numérico. Este texto, exibido apenas no WhatsApp, permite que os usuários naveguem pelo bot digitando números.
Configurações avançadas de botão – Campo de código do botão
O campo "Configurações avançadas de botão (código do botão)" pode ser usado para criar botões únicos usando código.
