Arbeiten mit Schaltflächen-Registerkarten
Schaltflächen können auf zwei Arten erstellt werden: durch Verwendung der Schaltflächeneinstellungen innerhalb eines Blocks oder durch Verwendung einer Verbindung zwischen Blöcken.
Die erste Option ist funktionaler und bequemer zu handhaben.
Um Schaltflächen direkt aus einem Block zu erstellen, öffnen Sie den gewünschten Block und gehen Sie zum Abschnitt Schaltflächen:
Nachdem Sie auf „+ Schaltfläche hinzufügen“ geklickt haben, geben Sie den Anzeigetext für die Schaltfläche im Feld „Text“ ein.
Wählen Sie als Nächstes die Schaltflächenfunktion aus.
Um eine Schaltfläche für eine einfache Weiterleitung zu einem anderen Zustand (ohne Zahlungen, Telefonanfragen usw.) zu verwenden, belassen Sie die Funktion auf „Standard“.
Erfahren Sie mehr über andere Schaltflächenfunktionen in unseren Artikeln:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um zu bestätigen und sie zu den Blockeinstellungen hinzuzufügen.
Es gibt zwei Haupttypen von Schaltflächen:
- Tastaturschaltflächen: Erscheinen unterhalb des Eingabefelds und verschwinden nach dem Drücken oder wenn eine Nachricht eingegeben wird.
- Inline-Schaltflächen: Erscheinen innerhalb der Nachrichtenblase und bleiben nach dem Drücken sichtbar.
Einige Messenger unterstützen auch einen Auto-Modus, der automatisch den besten Schaltflächentyp für die Plattform auswählt.
Der Bot verarbeitet Drücke für beide Schaltflächentypen identisch. Sie können auf zwei Arten weitere Schaltflächen hinzufügen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“ rechts neben einer vorhandenen Schaltfläche.
Ergebnis: Die neue Schaltfläche erscheint in derselben Zeile.
- Wenn Sie auf „+ Schaltfläche hinzufügen“ klicken,
wird die neue Schaltfläche unterhalb der zuvor erstellten hinzugefügt:
Sie können Schaltflächen neu anordnen und in einer Zeile ausrichten, indem Sie eine Schaltfläche einfach an die gewünschte Position ziehen.
Sie können Schaltflächen in diesem Feld auch einfach neu anordnen, indem Sie die linke Maustaste gedrückt halten und eine Schaltfläche an eine neue Position ziehen.
Bitte beachten Sie!
Um eine Verbindung zwischen Blöcken als Tastaturschaltfläche anzuzeigen, anstatt eine separate Schaltfläche innerhalb eines Blocks zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Verbindungen als Schaltflächen anzeigen“.
- Legen Sie einen Auslöser auf dem Verbinder fest, der die beiden Blöcke verbindet.
Der Verbinder wird dann dem Benutzer als Tastaturschaltfläche angezeigt.
Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Artikel: „Verbindung mit einer Schaltfläche“.
Diese Version geht davon aus, dass der Benutzer eine manuelle Schaltfläche erstellen muss, während Verbindungsschaltflächen deaktiviert sind.
- Suchen Sie im Menü Erweiterte Einstellungen den Schalter „Verbindungen als Schaltflächen anzeigen“ und stellen Sie sicher, dass er AUSgeschaltet ist.
- Klicken Sie nun auf „+ Schaltfläche hinzufügen“, um eine Standardschaltfläche innerhalb des Blocks zu erstellen.
So schreiben Sie eine Schaltflächenbeschriftung richtig
Beim Erstellen einer Schaltfläche wählen Sie immer die ansprechendsten und attraktivsten Beschriftungen, um Kunden anzulocken. Sie müssen jedoch diese Regel beachten: Die Schaltflächenbeschriftung darf keine Anführungszeichen enthalten.**
Falsche Variante:
Wenn Sie Wörter hervorheben müssen, können Sie einfache Anführungszeichen verwenden.
Richtige Variante:
Sie können Schaltflächen auch durch die Verwendung von Emojis lebendiger und farbenfroher gestalten:
So legen Sie die Schaltflächenfarbe fest
Bei Bedarf können Sie die Schaltflächenfarbe angeben – dies funktioniert in Viber und im Online-Chat.
Sie können in Viber oder im Online-Chat eine beliebige Schaltflächenfarbe auswählen – klicken Sie auf das schwarze Quadrat, um die Farbpalette zu öffnen:
So sehen farbige Schaltflächen im Online-Chat aus.
Erweiterte Schaltflächeneinstellungsfelder
Kontrollkästchen „Schaltflächen anzeigen“
Schaltflächen anzeigen: Standardmäßig ist dieser Schalter aktiviert, und Schaltflächen werden dem Kunden angezeigt.
Verbinder wie Schaltfläche anzeigen
Verbinder als Schaltflächen anzeigen: Wenn aktiviert (Standard), werden alle Verbinderauslöser dieses Blocks dem Benutzer als Schaltflächen angezeigt.
Tooltip für Messenger ohne Schaltflächen
Das Feld „Tooltip für Messenger ohne Schaltflächen“ bietet alternativen Text für Messenger, die keine Schaltflächen unterstützen (z. B. Standard-WhatsApp). Dies führt Benutzer dazu, was sie manuell eingeben sollen.
Da WhatsApp keine Schaltflächen unterstützt, verwenden Sie das Feld „Tooltip für Messenger ohne Schaltflächen“, um ein numerisches Menü bereitzustellen. Dieser Text, der nur in WhatsApp angezeigt wird, ermöglicht es Benutzern, durch Eingabe von Zahlen durch den Bot zu navigieren.
Erweiterte Schaltflächeneinstellungen – Feld „Schaltflächencode“
Das Feld „Erweiterte Schaltflächeneinstellungen (Schaltflächencode)“ kann verwendet werden, um einzigartige Schaltflächen mithilfe von Code zu erstellen.
