Damit der Bot den Kunden Schaltflächen mit Links anzeigen kann, müssen Sie beim Erstellen (oder Bearbeiten) einer Schaltfläche Folgendes tun:

Schritt 1. Erstellen Sie eine Schaltfläche und wählen Sie den Typ "Standard" aus:

Schritt 2. Geben Sie im Feld URL Folgendes ein:

a) einen direkten Link:

b) Eine Variable, die einen Link enthält:

Durch Klicken auf die Schaltfläche wird die in ihren Einstellungen angegebene URL geöffnet.

Hinweis!

Jeder Messenger hat seine eigenen Besonderheiten. In Telegram und Instagram können Sie beispielsweise nur einen Link zu einer Inline-Schaltfläche (Schaltflächen im Text) hinzufügen.

Klickbenachrichtigung

Um zu verfolgen, wann ein Kunde auf einen Link oder eine Schaltfläche klickt, und um nachfolgende Aktionen zu konfigurieren, verwenden Sie das Kontrollkästchen "Klickbenachrichtigung" in den Schaltflächeneinstellungen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Rückrufe (Ereignisbenachrichtigungen) zu erhalten, wenn ein Kunde auf die Schaltfläche klickt:

Klicken Sie anschließend auf "Bearbeiten" oder "Hinzufügen" (je nachdem, ob Sie eine vorhandene Schaltfläche bearbeiten oder eine neue erstellen).

Beispiel

Testen wir die Schaltfläche. Nach dem Klicken sollte eine Aufforderung zum Öffnen des Links angezeigt werden.

Der Rückruf wird erst empfangen, wenn der Kunde auf "Mehr erfahren" klickt.

Wenn der Kunde dem Link folgt, erscheint im Abschnitt Kunden im Dialog des Kunden ein Rückruf der folgenden Form:
link_was_pressed #{URL}, wobei link_was_pressed der Rückruftext (Ereignis im Projekt) und #{URL} Ihr Link ist.

Um eine Reaktion auf den Rückruf zu konfigurieren, erstellen Sie einen Trigger-Block, in dem Sie den Rückruf im Trigger-Feld angeben, oder geben Sie den Rückruf im Verbindungstrigger an:

Option 1. Erstellen Sie einen Trigger-Block, der nur ausgelöst wird, wenn der Rückruf empfangen wird:

In diesem Beispiel haben wir den "Trigger"-Block verwendet – er wird ebenfalls nur ausgelöst, wenn der angegebene Rückruf empfangen wird, entfernt den Kunden jedoch nicht aus dem Haupttrichter.

Sie können auch einen anderen Trigger-Block verwenden.

Bitte beachten Sie!

Der Builder hat ein Limit von 500 Trigger-Blöcken pro Projekt.

Option 2: Verwenden Sie einen Verbindungstrigger

Beide erfordern den Rückruf zum Auslösen, wirken sich jedoch unterschiedlich auf den Ablauf aus:

  • Option 1 (Fallback-Block): Behält den Benutzer im selben Zustand.
  • Option 2 (Verbindung): Bringt den Benutzer in den nächsten Trichterzustand.