Как загрузить клиентов
Перенос клиентов возможен из Telegram, Viber, WhatsApp.
Чтобы загрузить клиентов, перейдите в раздел «Мессенджеры и чаты».
Затем выберите соответствующий мессенджер.
Далее необходимо добавить бота, если вы еще не сделали этого. Затем нажмите на кнопку «Загрузить список клиентов».
После этого в открывшейся форме либо вставьте список клиентов в форму, либо загрузите файл в формате CSV.
Важно: при загрузке файла необходимо указать правильную кодировку и разделитель в файле. Значения по умолчанию — это те, которые требуются для загрузки файлов, сохраненных в Excel.
Подробная информация о формате данных отображается в форме, а также указаны особенности, характерные для каждого мессенджера.
Добавление в список
Вы можете добавить загружаемых клиентов в один или несколько списков одновременно для сегментации.
!!!!!
Перенос переменных
Первый столбец содержит идентификатор в мессенджере, второй — имя клиента. Остальные столбцы будут записаны в переменные клиента. Имя переменной берется из названия столбца. Названия столбцов указываются в первой строке. Загрузка переменных произойдет автоматически.
Особенности загрузки клиентов
Клиенты привязываются к мессенджеру, то есть подписчиков из одного кабельного бота нельзя загрузить в другой.
Telegram
В Telegram platform_id — это число.
Viber
В Viber platform_id — это строка, состоящая из букв и цифр, заканчивающаяся двумя символами «равно».
Это единственный мессенджер, в котором клиенты не привязаны к боту, и вы можете загрузить их просто по списку номеров. Формат номера телефона свободный. Он будет автоматически активирован при загрузке.
Важно!!! Если вы планируете отправлять сообщения в базу номеров, необходимо предварительно загрузить номера в список клиентов, а затем создать рассылку.