Uzmanību!
Maksimālais plānoto ziņojumu skaits vienam klientam ir 32 ziņojumi.
Lūdzu, ņemiet vērā!
Sūtījumu saraksti NAV PIEEJAMI testa perioda laikā. Lejupielādējot klientus no faila, nobīdes un sūtīšanas funkcionalitāte NAV PIEEJAMA!
Katram kurjeram ir savas prasības attiecībā uz nosūtīto ziņojumu saturu. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Kurjeri un tērzēšanas. — ievietot saiti
Kā izveidot sūtījumu
Ir divi veidi, kā nosūtīt sūtījumus: no izvēlnes Sūtījumu saraksts
Vai arī tieši no Piltuves konstruktora, atlasot bloku un noklikšķinot uz "Izveidot sūtījumu" labajā pusē. Tādā pašā veidā varat sākt sūtījumu ķēdes, iestatot vēlamos laika intervālus bultiņās.
Ziņojumu ķēdes ir ļoti populāras kurjeru mārketingā. Tas ir mehānisms, kurā lietotājam ar intervāliem tiek nosūtīti vairāki ziņojumi, lai saglabātu viņa interesi. To var izmantot arī kā atgādinājumus pirms pasākuma. Piemēram, jūs varat nosūtīt paziņojumus nedēļu, dienu un tā tālāk pirms plānotā laika.
Kad sūtījumu saraksts sākas no bloka, klientu statuss mainīsies. Tas nozīmē, ka, ja tie apstājas jebkurā piltuves posmā, tie tiks automātiski pārvietoti uz posmu, no kura tiek sūtīts sūtījums.
Ja jums nav nepieciešams "dzēst" lietotājus no ķēdes, izmantojiet blokus "Ārpus stāvokļa" (3. att.).
Sūtījumu saraksta izveides forma sastāv no 3 cilnēm: "Saņēmēji", "Ziņojums" un "Sūtīšana".
Cilne "Saņēmēji"
Šajā formā tiek norādīti sūtījuma saņēmēji.
Ja nav iestatīti filtri, sūtījums tiks nosūtīts visiem abonentiem.
Filtru veidi: Filtrēt pēc kurjeru klientiem un Lejupielādēt no faila.
Varat izvēlēties "kad" pārrēķināt sūtījuma saņēmējus:
- sūtījuma izveides laikā saņēmēju skaits nemainīsies;
- sūtījuma sākumā, plānotajā sūtīšanas laikā, sistēma pati pārrēķinās to lietotāju skaitu, kuri atbilst atlasītajiem filtriem.
Abonentu filtrs
Šeit varat arī filtrēt klientus pēc kurjeriem un nosūtīt sūtījumu, piemēram, tikai lietotājiem no Telegram. Vai arī atlasīt klientus, kuri rakstīja botam pirms/ pēc noteikta datuma.
Sūtījumu saraksti: Atlasiet pieejamos sarakstus no sadaļas Saraksti. Varat atlasīt vairākus.
Statuss CRM: iebūvētās CRM posmu (stāvokļu) atlase: Sūtījumu saņems klienti, kuri atrodas atlasītajos piltuves posmos.
Izslēgšanas saraksti: Tie, kas atrodas atlasītajos sarakstos, tiks izslēgti no saņēmējiem. Varat atlasīt vairākus.
Klientiem, kuri atrodas šādā stāvoklī: filtrs pēc piltuves konstruktora blokiem. Lai atlasītu blokus, atzīmējiet ķeksīti.
Pievienoto kurjeru filtrs: sūtījumā tiks iekļauti tikai atlasītā kurjera klienti.
Lūdzu, ņemiet vērā!
Ja kurjerā nav neviena klienta, tad tas NAV redzams "Filtrs pēc pievienotajiem kurjeriem".
Ja whatsapp bots nesen ir pievienots un tajā nav klientu, tad tas NETIKS rādīts filtrā pievienotajiem kurjeriem.
Ja projektā ir divi viena veida boti, tad varat izvēlēties, kura bota abonenti saņems sūtījumu. Sūtījums netiks nosūtīts klientiem, kuri iepriekš nav sazinājušies ar atlasīto botu.
Piemērs: jūsu projektā ir pievienoti divi Whatsapp boti. Visi jūsu klienti ir piesaistīti botam A - viņi sazinājās tikai ar to. Uzdevums: veikt sūtījumu no bota B numura.
Pieņemams risinājums: sadaļa Kanāli - whatsapp bots B - poga Lejupielādēt klientu sarakstu - pievienojiet csv failu ar tālruņu numuriem.
Pēc tam, veidojot sūtījumu sarakstu, varat izmantot filtru Pievienotajiem kurjeriem. Tagad ir klienti gan botā A, gan botā B.
Pievienot pēc mainīgajiem/Izslēgt pēc mainīgajiem: filtrs pēc mainīgā esamības klientā
Reģistrēts pirms / Reģistrēts pēc: izveides datuma filtrs, reģistrācija botā.
Izveides datumu var atrast dialogā ar klientu: sadaļa Klienti - dialogs ar klientu - Mainīgie - Sistēmas mainīgie.
Filtrs "Reģistrēts pirms" neietver atlasīto datumu, bet "Reģistrēts pēc" ietver.
Augšupielādēt no faila
Lai precīzi noregulētu sūtījumu sarakstu, pirmajā kolonnā varat augšupielādēt csv failu ar klientu ID.
Klientu sarakstu no viena projekta uz citu varat augšupielādēt šādi no sadaļas "Klienti":
Tas ļauj izveidot sūtījuma saņēmēju sarakstu no sadaļā Klienti lejupielādētā saraksta (tajā ir visi saņēmēju mainīgie).
- solis. Dodieties uz klientu sadaļu, kurā nepieciešams augšupielādēt klientus:
- solis. Filtrējiet klientus pēc nepieciešamajiem kritērijiem un noklikšķiniet uz "Lejupielādēt":
Plašāku informāciju par to, kā filtrēt klientus, skatiet rakstā "Kā filtrēt klientus sūtījumam" — ievietot saiti
Augšupielādētais klientu fails ir kodēts Windows vai UTF-8 formātā, un atdalītāji: punkts, semikols vai tabulācija.
- solis. Augšupielādējiet sarakstu sūtījumu saraksta sadaļā:
WhatsApp sūtījumam vienkārši augšupielādējiet csv failu ar tālruņu numuriem pirmajā kolonnā.
Ja failā ir klientu dublikāti, sūtījums tik un tā tiks nosūtīts pareizi. Klients saņems vienu ziņojumu. Kopējais saņēmēju skaits tiks parādīts sūtījumu saraksta iestatījumos sadaļā Sūtījumu saraksts.
Cilne "Ziņojums"
Ziņojumā varat nosūtīt tekstu ar emocijzīmēm. Ir iespējams pievienot pogas un pielikumus. Ērtības labad labajā pusē ir lauki: "Priekšskatījums ar pogām", "Pārrēķināt" saņēmējus un "Tests". — ievietot saites
Sūtījuma nosūtīšanas laikā varat augšupielādēt vairākus pielikumus vienlaikus
Cilne "Sūtīšana"
Varat ieplānot sūtīšanu ērtā laikā vai nosūtīt to nekavējoties. Tāpat, ja rediģēšana vēl nav pabeigta, varat saglabāt sūtījumu kā melnrakstu.
Ja nepieciešams sadalīt sūtījumu vairākās daļās, izmantojiet laukus Nobīde attiecībā pret pirmo klientu un nosūtāmo klientu skaits
Piemēram, jums ir 1000 klientu un vēlaties šodien nosūtīt ziņojumu 200 klientiem, bet rīt atlikušajiem 800. Lai to izdarītu, laukā "Nobīde attiecībā pret pirmo klientu" ievadiet 0, bet laukā "Nosūtāmo klientu skaits" — 200. Nākamajā dienā pirmajā laukā ievadiet 200, otrajā — 800.
Pēc sūtījumu saraksta izveides uzreiz tiek plānoti ziņojumu sūtīšanas uzdevumi. Tas ļauj izsekot ziņojumu sūtīšanas rezultātam. Pēc sūtījumu saraksta izveides varat redzēt nenosūtīto ziņojumu skaitu.
Svarīgi punkti:
- Sūtījumu saraksta ziņojumi nekādā gadījumā nepazudīs.
- Kamēr ziņojums nav nosūtīts, sūtīšanas uzdevums netiks dzēsts.
- Ja botam rodas kādas problēmas, ziņojums nepazudīs. Tas tiks nosūtīts, kad problēmas tiks novērstas.
- Teksta ziņojumu sūtīšanas ātrums sūtījumu sarakstā pārsniedz 10 ziņojumus sekundē.
- Ja sūtījums tiek sūtīts no bloka un ziņojuma sūtīšanas laikā ir jāveic noteikta loģika, ātrums samazinās.
- Ja failā ir klientu dublikāti, klients sūtījumam tiks pievienots tikai vienu reizi.